Trong bối cảnh hạ tầng số ngày càng đóng vai trò sống còn đối với hoạt động doanh nghiệp, Leased Line được xem là “xương sống” của nhiều hệ thống vận hành. Vì vậy, hãy cùng VGMO tìm hiểu về những sự cố Leased Line thường gặp và hướng giải quyết của người dùng nhé!

1. Leased Line là gì? Vai trò và phân loại của Leased Line trong phát triển doanh nghiệp

Leased Line là dịch vụ đường truyền internet riêng được nhà mạng thiết lập dành riêng cho một khách hàng, với băng thông cố định và kết nối luôn sẵn sàng 24/7. Khác với internet thông thường dùng chung hạ tầng, Leased Line không bị chia sẻ lưu lượng, nhờ đó đảm bảo tốc độ ổn định, độ trễ thấp và mức độ bảo mật cao. Dịch vụ này thường được doanh nghiệp, tổ chức tài chính, trung tâm dữ liệu hoặc đơn vị vận hành hệ thống lớn sử dụng để phục vụ các nhu cầu quan trọng như kết nối máy chủ, truyền dữ liệu nội bộ, vận hành hệ thống ERP, camera giám sát hay các ứng dụng yêu cầu tính liên tục cao. Nói cách khác, Leased Line đóng vai trò như “đường truyền chuyên dụng”, ưu tiên độ ổn định và an toàn hơn là chi phí.

Trong phát triển doanh nghiệp, Leased Line có vai trò vô cùng quan trọng:

• Đảm bảo hoạt động liên tục: Leased Line cung cấp đường truyền riêng, ổn định 24/7, giúp các hoạt động giao dịch, vận hành hệ thống và làm việc trực tuyến không bị gián đoạn.
• Nâng cao hiệu suất làm việc: Băng thông cố định, tốc độ ổn định giúp các phần mềm quản trị, họp trực tuyến, truyền dữ liệu và kết nối máy chủ hoạt động mượt mà, giảm thời gian chờ và lỗi kết nối.
• Tăng tính chuyên nghiệp trong vận hành: Hạ tầng mạng ổn định giúp doanh nghiệp phục vụ khách hàng tốt hơn, đặc biệt với các dịch vụ yêu cầu phản hồi nhanh và liên tục.
• Đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu: Đường truyền riêng hạn chế nguy cơ bị tấn công, rò rỉ dữ liệu, phù hợp với các doanh nghiệp có yêu cầu cao về bảo mật thông tin.
• Hỗ trợ mở rộng và phát triển dài hạn: Leased Line dễ dàng nâng cấp băng thông theo quy mô doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng mà không ảnh hưởng đến hệ thống hiện tại.
• Tạo lợi thế cạnh tranh: Hạ tầng kết nối ổn định giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn, từ đó nâng cao uy tín và năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Những điều cần biết về Leased Line. Ảnh: Sưu tầm

Với những vai trò to lớn, Leased Line cũng được phân loại rõ ràng để phù hợp với từng nhu cầu:

• Fibre Leased Line: Là kênh thuê riêng sử dụng hạ tầng cáp quang để truyền dữ liệu, tạo kết nối đối xứng giữa các điểm mạng, phù hợp với những doanh nghiệp lớn, vận hành hệ thống quan trọng và cần hiệu suất truyền tải cao. 
• DSL Leased Line: DSL Leased Line sử dụng cáp đồng để cung cấp kết nối thuê riêng với mức băng thông thấp hơn so với cáp quang. Giải pháp này phù hợp với các tổ chức có nhu cầu truyền tải dữ liệu cơ bản và ngân sách hạn chế. 
• MPLS Leased Line: MPLS Leased Line là kênh thuê riêng ứng dụng công nghệ chuyển mạch nhãn (Multiprotocol Label Switching), cho phép định tuyến dữ liệu linh hoạt dựa trên nhãn thay vì địa chỉ IP truyền thống – phù hợp với những doanh nghiệp lớn, nhiều chi nhánh. 

2. Những sự cố Leased Line thường gặp

Bên cạnh những vai trò to lớn, Leased Line cũng gặp những sự cố gây cản trở hoạt động như:

Mất kết nối hoàn toàn

Đường truyền bị gián đoạn do đứt cáp, lỗi hạ tầng nhà mạng hoặc sự cố thiết bị đầu cuối, khiến hệ thống không thể truy cập internet hay kết nối dữ liệu.

Tốc độ chậm, không đúng cam kết

Băng thông thực tế thấp hơn so với gói dịch vụ đăng ký, thường xuất hiện vào giờ cao điểm hoặc khi có lỗi định tuyến, gây ảnh hưởng đến các ứng dụng cần tốc độ ổn định.

Kết nối chập chờn, không ổn định

Đường truyền lúc có lúc không, độ trễ cao, dễ làm gián đoạn họp trực tuyến, truyền dữ liệu lớn hoặc vận hành hệ thống nội bộ.

Lỗi thiết bị mạng

Modem, router, firewall hoặc switch gặp trục trặc do quá tải, cấu hình sai hoặc xuống cấp theo thời gian, khiến Leased Line hoạt động không hiệu quả.

Sự cố cấu hình IP hoặc định tuyến

IP tĩnh bị lỗi, trùng IP hoặc cấu hình định tuyến chưa đúng có thể khiến doanh nghiệp không truy cập được một số dịch vụ hoặc máy chủ từ bên ngoài.

Ảnh hưởng từ bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống

Trong một số trường hợp, nhà mạng bảo trì hạ tầng nhưng chưa thông báo kịp thời, dẫn đến gián đoạn tạm thời.

Những sự cố thường gặp. Ảnh: Sưu tầm

3. Hướng xử lý những sự cố trên

Để xử lý những sự cố này một cách nhanh gọn nhất, người dùng có thể tham khảo một số hướng sau:

Mất kết nối hoàn toàn

Trước hết, kiểm tra nguồn điện và trạng thái hoạt động của modem, router, firewall. Nếu thiết bị vẫn hoạt động bình thường, cần liên hệ ngay với nhà mạng để kiểm tra tuyến cáp và hạ tầng, đồng thời kích hoạt phương án kết nối dự phòng (4G/5G hoặc đường truyền phụ) nếu có.

Tốc độ chậm, không đúng cam kết

Tiến hành đo tốc độ thực tế trong nhiều khung giờ khác nhau để đối chiếu với băng thông đã đăng ký. Sau đó, rà soát thiết bị nội bộ và lưu lượng sử dụng. Nếu nguyên nhân không nằm ở hệ thống doanh nghiệp, cần gửi phản hồi kỹ thuật để nhà mạng kiểm tra và điều chỉnh.

Kết nối chập chờn, không ổn định

Kiểm tra cáp nội bộ, cổng kết nối và cấu hình thiết bị mạng. Đồng thời, theo dõi log hệ thống để phát hiện thời điểm xảy ra lỗi. Trường hợp lỗi phát sinh từ phía nhà mạng, cần yêu cầu kiểm tra tín hiệu và định tuyến.

Lỗi thiết bị mạng

Thực hiện bảo trì định kỳ, cập nhật firmware và thay thế thiết bị đã xuống cấp. Với các hệ thống quan trọng, nên sử dụng thiết bị dự phòng để đảm bảo vận hành liên tục khi có sự cố.

Sự cố cấu hình IP hoặc định tuyến

Kiểm tra lại IP tĩnh, bảng định tuyến và cấu hình firewall. Nếu thay đổi hệ thống hoặc mở rộng mạng, cần cập nhật cấu hình kịp thời và phối hợp với nhà mạng để tránh xung đột.

Gián đoạn do bảo trì hạ tầng

Chủ động đăng ký nhận thông báo bảo trì từ nhà mạng và xây dựng kế hoạch vận hành dự phòng trong thời gian bảo trì, nhằm hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Hướng xử lý vấn đề. Ảnh: Sưu tầm

Trên đây là những chia sẻ về sự cố thường gặp của Leased Line. Mong rằng mọi thông tin VGMO chia sẻ đều hữu ích với mọi người dùng.